Solicitar recomendaciones

Poseer recomendaciones puede ser la clave para conseguir ese empleo que deseamos.

Cada vez es más importante el hecho de que tengamos buenas referencias, hoy en día las opiniones lo son todo. Si consultamos el parecer de otros consumidores cuando vamos a comprar un móvil que cuesta 200 euros, imaginad un empresario que se va a gastar mucho más dinero en formar y pagar salarios a una persona. El mundo funciona así, cuando invertimos un capital queremos tener la mayor certeza posible de que resultaremos beneficiados.

¿ A quién podemos pedir referencias?

Normalmente las referencias se las pediremos a nuestro jefe directo, o al encargado o director de recursos humanos de la empresa, pero se puede dar el caso de que también tengamos referencias de compañeros de trabajo, clientes de la empresa e incluso proveedores. Esto último se observa a menudo en la red social Linkedin. En el caso de aquellos que no tienen aún experiencia laboral, pueden pedirlas a profesores u orientadores de prácticas.

¿ Qué contenido deben tener nuestras referencias?

Hay abundantes modelos de cartas de referencias en la red.

Algunos ejemplos son:

carta de referencia 1

carta de referencia 2 

carta de referencia 3 

Lo importante es que la persona que firme la carta especifique lo siguiente:

- El tiempo que hemos estado trabajando para ellos.

- El puesto de trabajo que hemos ocupado.

- Las funciones concretas dentro del puesto que hemos desempeñado.

- Una valoración positiva de nuestro trabajo.

- Una valoración positiva hacia nuestra persona.

En cualquier caso las referencias no se incluyen en nuestro currículum ni en nuestra carta de presentación, por lo general se entregan solamente a petición de la empresa interesada.

Cuando contactemos con la persona que va a escribir nuestras referencias, seguramente nos pedirá orientación, en este sentido es muy importante que nos hayamos fijado previamente en la cultura y valores que imperan en la empresa en la cual queremos trabajar, de esta forma si nuestra recomendación hace referencia a cualidades que busca el reclutador de personal en su futuro empleado, habremos ganado un punto a nuestro favor. Por ejemplo: imaginemos que optamos a un puesto de jefe de equipo comercial y exigen para este trabajo  poseer capacidades comunicativas y persuasión. Si nuestro anterior jefe afirma en nuestra carta de recomendación que poseemos estas habilidades, tendremos más posibilidades de obtener el puesto.

Es importante recordar también que cuando pidamos referencias, es preferible que lo hagamos mediante una llamada de teléfono o en persona a solicitarlas mediante correo electrónico o Whatsup, de esta forma daremos mejor impresión,  y cuando obtengamos nuestra recomendación, nunca debemos olvidarnos de agradecerla.

 

La productividad laboral

Uno de los factores clave para conseguir y conservar el empleo que anhelamos es tener un alto índice de productividad laboral. Es fácil deducir que si no somos un elemento útil para una empresa, a ésta no le merecerá la pena contratarnos.

¿Qué es la productividad laboral?

La productividad laboral no es otra cosa que nuestro rendimiento en el trabajo, se trata de realizar nuestra función en el menor tiempo posible con la mejor calidad posible y consumiendo el mínimo de recursos posible. Es decir, en este concepto entra en juego tanto la cantidad de horas trabajadas como la calidad de nuestro trabajo, por lo que no podemos confundir el término productividad con producción. La producción es el proceso por el cual se producen bienes o servicios.

¿Cómo se puede medir la productividad laboral?

Al medir la productividad laboral se pueden comparar bajo unos criterios objetivos a diferentes trabajadores, empresas o países. De ahí que existan organismos que se dedican a hacer estudios constantes sobre productividad.

En el caso de una empresa que fabrique productos, la productividad se podría calcular por ejemplo, de la siguiente manera:

PRODUCTIVIDAD = NÚMERO DE UNIDADES PRODUCIDAS / HORAS TRABAJADAS.

Sería fácil observar en cada empleado el número de productos fabricados y el número de horas que ha empleado en hacerlos, aunque sería un estudio incompleto ya que solamente tiene en cuenta factores cuantitativos y no hace referencia a la calidad de los productos.

En el caso de que la empresa se dedique a la venta de servicios, el cálculo de su productividad sería.

PRODUCTIVIDAD = NÚMERO DE CLIENTES ATENDIDOS/ HORAS TRABAJADAS.

En este ejemplo el trabajador se encuentra más condicionado a factores externos que en el anterior  porque entre otras cosas, su productividad también dependería del número de clientes que acude al establecimiento.

¿Qué son los parámetros y los objetivos?

Hay muchas empresas que cuentan con unos parámetros u objetivos ya establecidos, pensemos por ejemplo en los centros de llamadas o call centers.
Estas empresas suelen tener un guión para facilitar a los operadores la comunicación con el cliente y una métrica de llamadas atendidas por hora. Estas métricas no solamente miden el número de llamadas realizadas o recibidas por el teleoperador, también miden el nivel de satisfacción de los clientes. De este modo tenemos una medición cuantitativa y cualitativa del servicio prestado por los trabajadores.

Dado que factores como la crisis económica han hecho que las empresas se planteen muy detenidamente contratar nueva mano de obra, conceptos como la productividad laboral cobran más importancia que nunca.
No solamente es recomendable adquirir estos conocimientos y ponerlos en práctica, también resulta de gran utilidad informarnos previamente acerca de los métodos de medición de la productividad que hacen en la empresa en la que buscamos trabajo.
Siempre tendremos más probabilidades de conseguir ese empleo que deseamos en tanto tengamos más información sobre él. LA INFORMACIÓN ES PODER.







 

Encontrar trabajo en verano

 
Durante la época estival muchas personas buscan un trabajo de temporada que le ayude a sobrellevar mejor el invierno y les proporcione experiencia laboral, es algo muy común en el caso de los estudiantes.
Muchos jóvenes debido a su falta de experiencia tienen dificultades para conseguir ese empleo que necesitan, pero afortunadamente existen formas de entrar en el mundo laboral especialmente pensadas para ellos.
En primer lugar, hay que redactar el currículum y la carta de presentación apropiados.

¿Cómo redactar un currículum cuando no existe experiencia laboral?

Para conseguir nuestro primer empleo, debemos redactar un currículum centrado en nuestros objetivos profesionales y nuestros logros académicos. Es imprescindible hacer hincapié en nuestros conocimientos, habilidades, competencias y capacidad de aprendizaje. De esta forma el reclutador de personal observará nuestra motivación para el trabajo.
El currículum debe estar perfectamente estructurado.

- Datos personales

- Objetivo profesional. En este apartado por ejemplo sería recomendable decir que teniendo formación en derecho laboral nuestro interés es el campo de los recursos humanos.

- Formación académica

- Cursos complementarios

- Observaciones, intereses y habilidades.

No debemos olvidar indicar si hemos conseguido algún premio o reconocimiento en nuestra vida académica.
Otro factor importante es nuestra presencia en las redes sociales, hay que estar muy atentos a este tema porque muchas veces se convierte en motivo para no conseguir un puesto de trabajo, hay personas que suben fotos inapropiadas o tienen un correo profesional con un nombre "chistoso". Lo más indicado es tener un correo electrónico para temas profesionales con nuestro nombre.
Debemos tener en cuenta además, que hay actividades que sí cuentan como experiencia laboral, por ejemplo, el trabajo realizado en vacaciones en el negocio familiar o el voluntariado. En caso de que hayamos colaborado con alguna ONG es muy importante reflejarlo en nuestro currículum.
 Ante todo debemos centrarnos en los beneficios que aportaremos a la empresa donde prestaremos nuestros servicios, nuestro currículum es nuestra carta de presentación y debe contestar a la pregunta ¿Por qué deben contratarme a mi y no a otra persona?. Para responder a esto en primer lugar debemos ponernos en el lugar de la empresa para saber qué tipo de persona es la que necesitan exactamente para este puesto que ofertan y en segundo lugar pensar en aquello que nos hace únicos.

¿Dónde buscar trabajo en verano?

Dependiendo del tipo de empleo que busquemos y el lugar donde queramos trabajar, existen numerosos portales de empleo. A continuación ofrezco algunos enlaces.

Servicio público de empleo

Web de empleo para estudiantes

Empleo en parques temáticos

Empleo en hostelería

Empleos en otros países de Europa

Encontrar un trabajo de temporada es una muy buena forma de iniciar nuestra vida laboral, y si tenemos la oportunidad de ir a otro país, mucho mejor porque además de experiencia adquiriremos otro idioma.

La inteligencia artificial y el futuro laboral

Se habla mucho en los medios de comunicación en estos tiempos de la inteligencia artificial y los trabajos que realizarán los robots, cada vez más perfeccionados en un futuro cercano.
La palabra robot la utilizó por primera vez en 1921 el escritor checo Karel Capek, más tarde el industrial estadounidense Joe Engelberg construyó un prototipo en los años cincuenta, y en la década siguiente vendió su primer robot, pero fue en los años ochenta cuando los robots dejaron de ser ciencia-ficción y pasaron a sustituir a trabajadores en algunas fábricas de Japón.
Más tarde apareció Deep Blue, que puede vencer a cualquier jugador de ajedrez: no sólo tiene gran cantidad de jugadas programadas, sino que aprende de su adversario.
Por último, recientemente ha aparecido el sorprendente robot Pepper, del cual en tan sólo unos minutos se vendieron todas las unidades producidas.

Presentación robot Pepper

¿Qué probabilidades tenemos de ser sustituidos por un robot?

El descubrimiento y desarrollo de la inteligencia artificial no podría ni siquiera compararse a la Revolución Industrial acaecida en el siglo XlX. En aquella época se sustituyó una parte de la fuerza física humana por máquinas, este hecho conllevó una serie de consecuencias y adaptaciones constantes para lograr un equilibrio entre el trabajo realizado por máquinas y el realizado por humanos.
En estos tiempos el desafío al que nos enfrentamos es mucho mayor puesto que ya no se trata de sustituir la fuerza física de las personas, sino la inteligencia.
Hay expertos que auguran un futuro con un panorama laboral desolador en donde las máquinas trabajarán en lugar de las personas, pero también es cierto que la mayoría de los expertos coinciden en que hay trabajos que siempre tendrán que ser realizados por humanos.
Estos trabajos son sobre todo, aquellos en los que es necesaria la capacidad de negociación, la resolución, la toma rápida de decisiones y sobre todo la creatividad y la imaginación.
La cadena de radio estadounidense NPR ha elaborado una herramienta que permite determinar si en un futuro no muy lejano, aproximadamente en 2035, un robot sería capaz de quitarnos el trabajo. Esta web analiza un total de 702 profesiones distintas.
Para quien tenga curiosidad, dejo el enlace.

Test de probabilidad de ser sustituido por un robot

Mi opinión personal es que no obstante y a pesar de que según el test los teleoperadores, por poner un ejemplo, tienen muchas probabilidades de ser sustituidos por robots, será una tarea que no podrá ser jamás llevada a cabo íntegramente por una máquina puesto que los usuarios y clientes siempre preferirán ser atendidos por una persona.

Las tarjetas de visita

En muchas ocasiones las personas que estamos buscando trabajo, solemos ofrecernos a empresas aunque no haya un proceso de selección abierto. En estas situaciones es muy importante "dejar huella" para que no se olviden de nosotros y una de las formas que tenemos de destacar es entregar nuestra tarjeta de visita.
Las tarjetas de visita siguen siendo hoy en día una excelente herramienta de personal branding.
Nuestra tarjeta de visita dice mucho acerca de nosotros mismos, dependiendo del sector profesional al que nos dediquemos podemos tener una tarjeta clásica en su forma y color o una tarjeta trasgresora en el caso de las personas que trabajan en ambientes creativos donde la innovación es la norma.
Si buscamos un empleo en un ambiente tradicional y conservador es mejor optar por diseños clásicos con fondo blanco, gris claro o azul. El tamaño y la forma deben ser estándar y adecuados al país en el que queramos trabajar.

Si por el contrario optamos por una presentación creativa, nuestro objetivo es claramente impactar y que no se olviden de nosotros. Debemos tener en cuenta que el contenido en ambos casos será el mismo: Nombre, apellidos, dirección, teléfonos de contacto, correo electrónico y sobre todo nuestra profesión; pero si queremos ser originales y arriesgarnos con un producto diferente podemos añadir códigos QR, URL, o imágenes.
La forma y el color de nuestra tarjeta también será diferente a la clásica, es decir, no tiene por qué ser blanca y rectangular, puede ser redonda o cuadrada y de cualquier color.

En este enlace hay cientos de ejemplos de tarjetas de visita originales.

Tarjetas de visita originales

¿Cómo podemos destacar frente a la competencia?

Para no pasar desapercibidos, voy a dar unos consejos:

- La tarjeta debe definirnos.
Este pequeño trozo de cartulina debe informar claramente de a qué nos dedicamos, hay que tener en cuenta que en la mayoría de las ocasiones no es lo mismo decir qué estudios tenemos y a qué nos dedicamos realmente. Por ejemplo una persona puede ser licenciada en derecho y dedicarse a vender libros sobre derecho.

- Hay que tener paciencia al diseñar nuestra tarjeta.
Debemos pensar bien los colores, tipo de letra, tamaño, etc. Una vez que la entregamos no hay vuelta atrás.

- Cuidado con el tamaño y forma.
Si nuestra tarjeta es demasiado grande, no va a caber en una billetera normal y lo más seguro es que acabe en la basura. Hay unos tamaños estándares en cada país y no está de más informarnos previamente.

- Utilizar siempre la parte de atrás.
Este espacio no debe ser desaprovechado, si la persona a la que entregamos nuestra tarjeta se la encuentra del revés debe tener un incentivo para darle la vuelta. Mucha gente pone en la parte de atrás un logo o un mapa.

- Respetar los márgenes y tener cuidado con el tipo de papel que utilizamos.
A veces una presentación brillante se puede ver arruinada por usar un papel que se deshace fácilmente, además hoy en día existen alternativas al papel, muchos se arriesgan con el plástico, cartón e incluso metal.

Por último sólo cabe decir que es aconsejable no usar una tipografía demasiado pequeña y hacer una prueba de impresión en casa antes de llevar el USB a la imprenta.
... y ahora ¡a crear!.

Las prestaciones laborales más valoradas por los trabajadores

Cambiar de trabajo o iniciar una nueva relación laboral, en muchas ocasiones es sinónimo de incertidumbre.
Durante los años de crisis la mayoría de los trabajadores se piensan muy detenidamente la posibilidad de cambiar de trabajo debido a la inestabilidad laboral, sin embargo, en años de bonanza económica es mucho más fácil tomar este tipo de decisiones. Plantearse la posibilidad de trabajar en otra empresa suele obedecer a diversos factores.

- Posibilidad de mejor salario
- Mayor proyección profesional
- Más estabilidad laboral
- Flexibilidad laboral para poder conciliar mejor vida personal y profesional.
- Ambiente de trabajo agradable.

Normalmente estas son las características que más influyen en la satisfacción laboral.

Según estudios recientes, los trabajadores valoran muy especialmente una serie de prestaciones a la hora de decidirse por solicitar trabajo en una empresa u otra.
Por orden de mejor valoración, estos incentivos son los siguientes:

- El salario. Es el mayor condicionante, a mejor salario ofrecido, más posibilidades tiene la empresa de recibir un gran número de solicitudes para ocupar un puesto.

- Seguro médico. En los últimos años está siendo cada vez más valorado como incentivo laboral, sobre todo por aquellos trabajadores que tienen familia a su cargo y también es muy codiciado cuando incluye tratamientos dentales.

- Seguro de complemento para la jubilación. En una época en donde surgen cada vez más dudas acerca de las pensiones que cobraremos en el futuro, ofrecer esta prestación a un trabajador, hará que la empresa reciba gran cantidad de solicitudes para trabajar en ella.

- Vacaciones. Hoy en día es cada vez más importante el tiempo dedicado al asueto, más días de vacaciones o una paga extra, es un buen incentivo.

- Bonos de productividad. Es un complemento que se ofrece a los trabajadores cuando se alcanzan unos objetivos en la empresa. Por ejemplo, hay hoteles en donde cuando se consigue un 90% de ocupación, los trabajadores cobran un complemento salarial.

- Ayuda para vivienda. Una prestación que cuenta con muchos adeptos, especialmente entre los jóvenes y los trabajadores que deben desplazarse.

- Formación. Es condición humana no dejar de aprender nunca, aunque este incentivo laboral no figure en los primeros puestos de valoración, es muy importante porque beneficia a la empresa en tanto, está demostrado que los trabajadores mejor formados tienen menos accidentes y bajas laborales y por otro lado beneficia al trabajador al darle la oportunidad de tener proyección profesional dentro de la empresa.

- Crear actividades que fomenten el trabajo en equipo. Por ejemplo juegos de rol, competiciones o excursiones. Es un incentivo que gusta bastante sobre todo a los trabajadores más jóvenes.

Es un hecho que la valoración que cada empleado hace los incentivos laborales está muy condicionada por su edad, nivel cultural y sexo, pero sentirse reconocido y visible dentro de la organización lo hará más productivo y ayudará a crear un clima de trabajo agradable, con lo cual la empresa tiene muchas posibilidades de encontrar y retener a los mejores profesionales de cada campo.
Para llevar a cabo este objetivo, cabe destacar el papel fundamental que juega el departamento de recursos humanos, parte de sus obligaciones consisten en diseñar puestos de trabajo que se adapten a las personas que los van a ocupar, y hacer que cada empleado realice funciones de utilidad al conjunto de la organización disfrutando de autonomía.

Cómo se relacionan los empleados y los jefes en la ficción

La ficción está repleta de ejemplos de diferentes tipos de relación entre jefes y empleados.

@Belen_R_ez La mayoría de las personas disfrutamos de momentos de asueto viendo películas y series de televisión

— Belen_R_ez (@Belen_R_ez) June 19, 2015

en las que observamos cómo interactúan los personajes y comparamos las relaciones laborales que se nos presentan en los medios con la vida real. ¿Hay muchas diferencias?. ¿La televisión se limita a presentar estereotipos sociales?.
Cada uno vemos los comportamientos y situaciones que escriben los guionistas desde nuestro punto de vista y los comparamos con nuestra propia experiencia laboral.
Como ejemplo voy a señalar varios tipos de relación empleado-jefe que abundan en la ficción.

- Relación Amo-esclavo.

Como su propio nombre indica, este tipo de relación laboral consiste en que el empleado es prácticamente un esclavo que carece del más mínimo derecho, y se limita a obedecer a un jefe caracterizado por poseer un poder absoluto sobre sus propiedades.
Al jefe se le presenta como un auténtico déspota, capaz incluso de asesinar con tal de conseguir sus propósitos. Naturalmente este tipo de relación suele aparecer en películas y series ambientadas en épocas pasadas. Hoy en día los tiempos han cambiado, pero todavía en muchos lugares del mundo la esclavitud es una realidad. En la serie española "El secreto de Puente Viejo" se puede observar cómo la propietaria de una gran extensión de tierras en un pueblo castellano, en los años 20 ejerce una autoridad totalmente arbitraria y comete todo tipo de injusticias con sus asalariados que la obedecen por miedo.

-Relación fraterno-amistosa.

Es una relación menos frecuente en la ficción que la anterior, seguramente por razones argumentales, ya que las relaciones amistosas dan menos juego y aportan menos intriga a las historias. No obstante, el ambiente de cordialidad laboral también se refleja en numerosos filmes y series, que a menudo están ambientadas tanto en la época actual como en el pasado. Un ejemplo es la serie "Downton abbey", que relata la vida diaria de una familia aristócrata inglesa en los años 20 y su interacción con el personal del servicio. Otro ejemplo es la serie "Velvet" sobre las relaciones de un grupo de empleados de unos grandes almacenes en el Madrid de los años 50.

- Relación empleado-para-todo.

Es una interacción muy curiosa que se produce en determinadas series y películas, sobre todo de las de acción.
Normalmente aparece el personaje de un jefe muy poderoso que suele estar al mando de una organización criminal, este jefe tiene una "mano derecha" que suele ejecutar sus órdenes fielmente, normalmente este personaje se limita a acatar un conjunto de preceptos de lo más variado de forma automática dejando la autoría intelectual de los hechos al jefe.
Este tipo de relación se caracteriza principalmente por la total abnegación y veneración del empleado hacia el jefe, le ordenen lo que le ordenen cumple las instrucciones exhaustivamente sin plantearse la rebeldía en ningún momento.
Un ejemplo lo podemos ver actualmente en la serie "Sin identidad". Trata sobre una venganza hacia un personaje malvado que cuenta con su "mano derecha" u "hombre de confianza" que ejecuta todos sus mandatos.

A parte de cómo representan las películas y series, a veces de forma exagerada y teatral las relaciones laborales, también llama la atención la aparición en los últimos años de programas de televisión en los que un propietario o directivo de una empresa se infiltra en la misma haciéndose pasar por un empleado que realiza tareas muy distintas de las que ellos llevan a cabo, ya sea por ejemplo camarero, limpiador u operario de fábrica. Los nuevos compañeros de trabajo tienen que enseñarle la tarea que debe realizar durante unos días, y a menudo se producen desenlaces sorprendentes para todos los participantes.

Visualizar las relaciones laborales en la ficción, resulta a veces una forma enriquecedora de sacar conclusiones y ampliar nuestros puntos de vista sobre el tema.